뉴로어소시에이츠 김윤이 인터뷰https://www.youtube.com/live/YfpZauZfgs0?si=t7MdGz4j1q6pZboP&t=1500 Q1. AI가 우리 삶을 어떻게 바꾸고 있나요?A1. 예전에는 사용자가 직접 정보를 찾아다녔다면, 이제는 AI에게 말을 걸면 답을 해주는 시대로 변하고 있습니다. 검색을 넘어 내 상황을 설명하면 AI가 알아서 일을 처리해 주는 방식으로 고도화되고 있습니다. Q2. 마포구의 AI 행정비서 '마포 브레인' 도입은 어떻게 평가하시나요?A2. 매우 시의적절한 시도입니다. 행정은 규정이 정해져 있고 반복적인 질문이 많아 AI가 가장 잘 활용될 수 있는 분야 중 하나입니다. 부서 간의 칸막이를 넘어 통합적인 지식을 민원인에게 자연스럽게 제공할 수 있다는 점이 큰 강점입니다. Q3. 행정 서비스에서 AI 활용 시 주의할 점은 무엇인가요?A3. 가장 중요한 것은 신뢰와 정확성입니다. 최신 행정 자료나 조례와 실시간으로 연결되어야 하며, 모르는 것은 모른다고 말할 줄 아는 AI여야 합니다. 또한, 최종 결정은 사람이 확인하는 구조가 필수적이며, 무엇보다 주민의 개인정보와 데이터를 안전하게 관리하는 신뢰 관계가 최우선입니다. Q4. 주민 참여 플랫폼으로서의 가능성은 어떨까요?A4. 주민들의 의견을 수집하고 분석하는 것은 사람이 처리하기엔 매우 어려운 숙제입니다. AI가 다양한 주민들의 의견을 카테고리별로 묶어주면 담당 공무원이 훨씬 빠르게 지역 현안에 대응할 수 있어 참여 플랫폼으로서 효과적입니다. Q5. 성공적인 도입을 위한 제언이 있다면?A5. 처음부터 완벽한 시스템을 구축하려 하기보다, 가장 자주 묻는 질문부터 작게 시작하여 단계적으로 확장하는 방식이 바람직합니다.
